Pour toute panne ou demande concernant le réseau informatique
Nous vous demandons d'utiliser systèmatiquement le formulaire vu à la pré-rentrée pour toutes vos demandes liées au réseau.
https://goo.gl/forms/mhhKlgRjvhlhRxm03
Chaque demande est alors reçue simultanément par les 4 référents informatiques et a ainsi de plus grande chance d'être traité rapidement.
De plus celles-ci sont archivés et nous permettent de faire remonter la liste des problèmes à la région et/ou à la société ATOS. Nous venons ainsi de leur envoyer la liste des 150 pannes créées en ce mois de septembre, justifiant ainsi nos demandes de support plus conséquent.
