PRECOR

Description du poste

Titre

Coordinateur Service Après ventePrecor

Function

Cost centre

Place of employment

Service Après ventePrecor

Villefontaine -Lyon

Hiérarchie

Directeur Commercial et Marketing Precor

Activités

Service Après Vente:

Etrele point de contact technique pour la France, être capable de trouver des solutions, former et améliorer l'efficacité du service.
• Support technique pour les clients et les techniciens sur le terrain ;
• Réparer et entretenir rapidement nos équipements chez nos clients.
• Support technique du département logistique à l’installation.
• Assistance technique du département des ventes lors d'événements et de salons.
• Support du Back Office par la vente de contrats de service.
• Service à la clientèle.
• Création d'offres liées aux demandes de service après-vente / pièces détachées.
• Responsable de planifier et de de donner les ordres de mission de la maintenance.
• Assurer le traitement des commandes à temps.
• Gestion des pièces de rechange en termes d’achat et de contrôle des stocks sur les sites des sous-traitants.
• Maintenance des données clients et des références d'équipement.
• Maintenance de la documentation technique (listes de pièces de rechange, compatibilité).

Formation:

·         Planifie et organise des formations produits en interne et externe (pour les sous-traitants et sur les sites de nos clients)

Compétences techniques et savoir-faire

• S'adapte facilement aux changements technologiques
• Esprit d'analyse et trouve des solution aux problèmes
• Connaissance de l’entretien des appareils électriques / électroniques
• Compétences en recherche de pannes au niveau des composants
• Ingénieur en mécanique ou en électronique avec des connaissances en audio-visuel et en réseau.
• Bonne expérience en installation et maintenance de réseau
• Expérience en tant qu’ingénieur de maintenance sur le terrain serait un atout
• Capable de comprendre les dessins techniques et les descriptions
• Connaissance avancée des programmes MS-Office - La connaissance de Linux est un avantage
• Savoir travailler de façon indépendante et autonome
• compétences d'organisation et de communication
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer.

• Être capable de travailler sous pression
•Sens du service client et volonté de le satisfaire
• Anglais courant
• Doit être amener à voyager ponctuellement
• Aime les produits sportifs et techniques

Enseignementrequis:

BEP-BTS Maintenance industriel / BAC STI /DUT Télécommunication-réseau

Qualitéssouhaitées

Etre passionné, faire preuve d’empathie, être accessible, avoir un bon relationnel avec les clients, organisé et s’avoir travailler en équipe.